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每经AI快讯，有投资者在投资者互动平台提问： 我在研究公司业务的时候，发现一些问题，明明我们自公司创立以来，持续在扫地机器人赛道上高研发高投入，可是在做用后体验调研的时候，很多朋友都认为石头没有某东莞创业品牌好用，后来问了原因，这些型号都是公司16-17年投入市场的，不同品牌之间的代差比较造就了石头的口碑下滑，希望公司重视这种现象。交易向老客户退出旧机换购活动，或者旧机体验换新活动，提升老客户的体验，提高老客户的口碑。

石头科技（688169.SH）8月18日在投资者互动平台表示，我司于2022年及2023年均推出换新计划，详情请关注石头科技官网或官方公众号。